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寄宿者酒店预定交易平台是一个为人们提供交易预定酒店的销售平台,让他们能出售不可退款的酒店产品,并挽回退订费损失,对于买家来说,这无疑是一笔划算的交易。对于酒店来说,Roomer增加了他们直接预订的数量和入住率、餐饮收入、客户满意度和忠诚度。对于OTA和旅行代理来说,Roomer增加了他们的收入,减少了处理取消订单的时间与精力。近年来,在线酒店预订迅猛发展,美国70%的网民会在线预订酒店,中国2012年全年在线第三方代理酒店预订市场营收的规模达到42.4亿元,同比增长了31.2%。随着在线预订的普及,取消酒店预订的比例也在不断攀升。由于酒店房间属于“易耗损”商品,一旦顾客提前预订,酒店就会保留此房间不再接受其他预订,所以如果预订客人有突发状况不能在规定日期入住,被取消的客房则很难再转售给其他顾客,酒店自然也就失去了该间房间的收入。据统计,全世界每年由于取消酒店预订而造成的经济损失共计约100亿美元。因此,为了减少顾客取消预订而造成的损失,每家酒店都会制定详尽的取消预订条款与细则。尤其近年来随着价格战的加剧,酒店纷纷推出特价房,因而其关于退订的条款也愈发严苛,越来越多的酒店要求预订时顾客支付全额房款,且均不予更改或取消。即使是出于不可抗力或是航班取消、延误,酒店也可能仍向旅客收取一定的费用。由于更改行程或是取消酒店的情况时有发生,旅客的损失可想而知,但酒店也自有难处,谁让一步都会造成经济损失。在酒店房间“退订难”的催化下,在线预订酒店二手平台应运而生。由卖方自主定价的做法对追求“物美价廉”的买方具有足够的吸引力,他们可以淘到比市面价格低很多的精品酒店;卖方也会从中得到相应的回报,减少赔偿违约金的损失。因此,在线预订酒店二手平台激活了闲置的不予退换的酒店交易市场,建立了新型的“再销售”在线预订酒店模式。“再销售”中介模式在线预订酒店二手平台的运作模式原理并不复杂,它将用户需要更改或者取消却不予退还预付金的酒店房间以低价转售给需要的用户,平台从中收取佣金,在帮助卖方挽回部分订金损失的同时,使寻找酒店的买方用户以更优惠的价格入住酒店,而酒店方也会得到全额的房款,实现了酒店、用户与平台的三方共赢。举例来说,游客在一个月前以282美元/晚的价格预定了位于美国旧金山渔人码头的喜来登酒店。但因为临时有事,他不得不取消此次行程。然而,酒店的条款中明文规定,已付款房间将不接受更改或取消,一旦发生上述情况,酒店仍将收取第一天房费的100%。为了尽可能挽回预付金的损失,他通过在线预订酒店二手平台Roomer发布了一条转售的信息,房价仅为160美元/晚,相当于原始价格的43%。由于定价远低于市面价格,几分钟之内,就有买家购买了他的预订酒店。专注于美国在线预订酒店二手市场的以色列公司Roomer于2013年4月正式上线,属于传统的O2O模式平台。通过线上建立安全验证系统、线下联手旅行社打通渠道的方式迅速积累起一批用户。成立仅一个月时间,Roomer就已获得了风险投资集团BRM Group200万美元的注资。目前该平台业务覆盖了三个美国主要城市:纽约、旧金山与拉斯维加斯。与通过论坛转让或者预订酒店相比,Roomer拥有更为完善的验证系统,会向旅行社或者酒店核实,以确保每个转让房间的信息真实可靠,同时支付系统也会保障付款安全,将风险降到Zhui低。Roomer的另一优势在于操作简便,卖方只需

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